Публичная оферта на оказание информационных услуг

1. Общие положения и термины

1.1. Настоящий документ является публичной офертой в смысле ст. 437 ГК РФ. Исполнитель — ИП Ремнёв Владимир Владимирович (далее — Исполнитель). Пользователь — физическое лицо, акцептовавшее оферту (далее — Пользователь).

1.2. Акцептом оферты является оплата услуги в Telegram-боте @valensbank_bot. С момента оплаты договор считается заключённым (ст. 438, 437 ГК РФ).

1.3. Исполнитель оказывает информационные услуги: подготовку шаблонов документов по данным, указанным Пользователем, их техническую и содержательную проверку по заданной схеме, а также ведение реестровой записи о выданном документе.

1.4. Услуги не являются юридической консультацией, адвокатской деятельностью и не подпадают под ст. 9 Федерального закона от 31.05.2002 № 63-ФЗ «Об адвокатской деятельности и адвокатуре в Российской Федерации».

2. Предмет и состав услуги

2.1. Исполнитель обязуется по заказу Пользователя подготовить документ определённого вида, заполнить его данными Пользователя, приложить документы, предусмотренные выбранным сценарием, нанести персональный оттиск с реестровым номером и кодом проверки, выдать файлы в форматах DOCX и PDF и внести реестровую запись.

2.2. Перечень видов документов, их реестровые номера, правовые основания, версии, цены и сроки актуальности опубликованы в реестре документации на настоящем сайте и являются неотъемлемой частью оферты.

2.3. Порядок выдачи, форматы, сроки правок и состав услуги описаны в справке по сервису.

3. Порядок оказания услуг и сроки

3.1. Порядок: Пользователь выбирает сценарий в боте, отвечает на вопросы, подтверждает состав документа и стоимость, производит оплату.

3.2. Срок формирования документа — не более 15 минут с момента получения полного набора данных. Если данные получены не полностью, срок исчисляется с момента получения недостающих сведений; при неполноте более 7 календарных дней заказ может быть закрыть по инициативе Исполнителя с возвратом оплаты.

3.3. Срок актуальности шаблона определяется по реестру и не ограничивает срок действия заключённого Пользователем договора.

3.4. Услуга считается оказанной в момент передачи сформированных файлов Пользователю.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Стоимость услуги указана в реестре документации и в карточке сценария в боте. Цены указаны в рублях Российской Федерации и включают все применимые налоги.

4.2. Оплата производится в Telegram-боте @valensbank_bot. Бот является официальным каналом оплаты; реквизиты платёжных средств в чате с Пользователем не запрашиваются.

4.3. Полный текст оферты и реквизиты Исполнителя предоставляются Пользователю в боте до оплаты.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Пользователь обязуется: указать достоверные данные; получить согласие контрагентов на передачу их персональных данных; самостоятельно проверить документ у лицензированного юриста до подписания и подачи; не использовать документ для противоправных целей.

5.2. Исполнитель обязуется: оказать услугу в согласованном составе и сроке; вести реестровую запись с датой проверки нормы; обеспечить конфиденциальность переданных данных; указать основание каждого блока шаблона.

5.3. Исполнитель вправе отказать в оказании услуги, если заказ противоречит закону, либо если отказ вызван техническими причинами, — с возвратом оплаты в полном объёме.

6. Ответственность

6.1. Исполнитель не гарантирует, что документ будет принят ФНС, судом, нотариусом, регистратором или иным органом: решение принимает этот орган. Исполнитель не гарантирует результат разрешения спора и не несёт ответственности за решения, действия и бездействие Пользователя и третьих лиц.

6.2. Ответственность Исполнителя ограничена стоимостью оплаченной услуги, если иное не установлено законом.

6.3. Пользователь несёт ответственность за законность применения документа, за полноту и достоверность указанных им данных и за соблюдение требований к подписанию и подаче.

7. Возврат

7.1. Если документ не был сформирован по техническим причинам, оплата возвращается полностью.

7.2. Если услуга оказана, но содержит ошибку, вызванную некорректными данными Пользователя, доработка выполняется бесплатно в течение 14 дней.

7.3. Возврат за надлежаще оказанную услугу не производится, кроме случаев, предусмотренных законом.

8. Персональные данные

Обработка персональных данных Пользователя и контрагентов осуществляется в соответствии с политикой обработки персональных данных, согласием на обработку персональных данных и уведомлением о трансграничной передаче.

9. Отказ от публичной оферты

9.1. Пользователь вправе отказаться от исполнения договора до его исполнения, уведомив Исполнителя в Telegram-боте или на info@valensdocs.ru.

9.2. Отказ от публичной оферты не влечёт возврата оплаты за фактически оказанные услуги, если к моменту отказа документ был сформирован и передан Пользователю.

9.3. Отказ от оферты оформляется в Telegram-боте или письмом на info@valensdocs.ru с указанием номера заказа и даты.

10. Разрешение споров и применимое право

10.1. К настоящей оферте применяется право Российской Федерации.

10.2. До обращения в суд Пользователю рекомендуется направить претензию в Telegram-бот @valensbank_bot или на info@valensdocs.ru; срок ответа — 10 рабочих дней с даты получения.

11. Реквизиты Исполнителя

ИП Ремнёв Владимир Владимирович
ОГРНИП 312784725500230 (зарегистрирован МИ ФНС России № 15 по Санкт-Петербургу 11.09.2012)
ИНН 637200586180
Адрес: 194358, г. Санкт-Петербург, пр-кт Просвещения, д. 28, литера А, кв. 152
Телефон: +7 (812) 642-27-03
E-mail: info@valensdocs.ru
Telegram: @valensbank_bot

Исполнитель также ведёт ресурсы kenzen.ru, remnev.su, tsarmushrooms.ru, valens.ru, valensbank.ru, valensdocs.ru и Telegram-бот @valensbank_bot; обработка персональных данных по всем ресурсам заявлена в уведомлении Роскомнадзора.